Что такое безопасный режим?
Если вы не можете редактировать, потому что сталкиваетесь с бесконечной страницей загрузки Elementor, вы можете устранить проблему, включив безопасный режим Elementor .
«Безопасный режим» — это безопасная среда, которая изолирует Elementor и WordPress от тем и плагинов, которые могут вызывать ошибку.
Что делает безопасный режим?
Безопасный режим помогает выявить любую проблему, которая мешает загрузке Elementor. В большинстве случаев проблемы с загрузкой вызваны конфликтами между плагинами или темами. Безопасный режим позволяет проверить, сохраняется ли проблема даже после деактивации плагинов и тем, и определить возможную причину проблемы.
Единственное, что меняется при включении безопасного режима, это то, что загрузка редактора Elementor выполняется без каких-либо активированных плагинов или тем. Включение безопасного режима также временно деактивирует все эксперименты Elementor.
Использование «Безопасного режима» открывает редактор Elementor в чистой версии WordPress без загрузки темы или каких-либо плагинов. Все плагины деактивированы и загружен пустой файл темы.
Примечание . В безопасном режиме сторонние сценарии удаляются из редактора, но не удаляются из панели виджетов.
Как активировать безопасный режим
Вы можете активировать безопасный режим одним из двух способов:
1. Перейдите в Elementor > Инструменты и выберите Включить в раскрывающемся списке Безопасный режим, а затем нажмите кнопку Сохранить изменения.
2. или Нажмите кнопку « Включить безопасный режим », которая появляется, когда редактор не может загрузиться.
Примечание
Безопасный режим может быть активирован только администраторами сайта (т. е. пользователями с правами администратора), поскольку только они могут деактивировать плагины. Если вы не получаете опцию «Включить безопасный режим», попросите администратора сайта активировать безопасный режим и решить проблему для вас. В случае многосайтовой установки только суперадминистраторы могут активировать безопасный режим.
Безопасный режим влияет только на вошедших в систему пользователей, когда они используют редактор Elementor, и НЕ влияет на посетителей сайта или других вошедших в систему пользователей. Для них сайт будет работать как обычно, с активированной обычной темой и плагинами.
Безопасный режим помогает решить проблемы только с самим редактором Elementor. Это не помогает решить проблемы, препятствующие загрузке панели виджетов, или проблемы, возникающие в интерфейсе сайта, например, изменения, которые не отображаются в Интернете .
Важно: безопасный режим должен быть отключен для работы Elementor Experiments. Если отсутствуют какие-либо функции (например, целевые страницы), отключите безопасный режим.
После того, как вы убедились, что безопасный режим помог, пришло время отладить безопасный режим , чтобы найти и исправить проблему с плагином или темой.
Отладка безопасного режима
После успешной отладки в безопасном режиме вам необходимо выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:
1. Деактивировать плагины. Попробуйте деактивировать все ваши плагины, кроме Elementor и Elementor Pro. Если это решит проблему, повторно активируйте их один за другим, чтобы найти виновника.
2. Переключить тему. Переключитесь на стандартную тему WordPress, такую как Twenty Sixteen или Twenty Seventeen. Это помогает исключить проблему с кодом темы.
3. Проверьте структуру ваших постоянных ссылок ЧПУ и сохраните настройки. При использовании красивых постоянных ссылок веб-сервер (Apache, Nginx, LightSpeed, Microsoft IIS и т. д.) должен быть настроен определенным образом. Пожалуйста, свяжитесь с вашим хостинг-провайдером и попросите его настроить ваш веб-сервер в соответствии с этой статьей поддержки WordPress: Использование постоянных ссылок .
4. Редактируйте в режиме инкогнито в браузере. Это исключает проблему с надстройкой или кешем браузера. В Chrome в правом верхнем углу нажмите «Еще», а затем «Новое окно в режиме инкогнито». Появится новое окно. В верхнем углу проверьте значок инкогнито, указывающий, что вы действительно находитесь в режиме инкогнито. Теперь вернитесь к Elementor и посмотрите, сохраняется ли ошибка. Вы также должны убедиться, что надстройки не работают в режиме инкогнито, и, возможно, попробовать другой браузер.
5. Проверьте конфликты с плагинами . Проверьте свое права на страницах, созданных с помощью Elementor и плагинов.
6. Решите возможный конфликт тем. Обратитесь в службу поддержки вашей темы, чтобы убедиться, что цикл WordPress по умолчанию используется в вашем макете.
7. Решить проблему с Rocket Loader. Elementor и Cloudflare легко интегрируются друг с другом. Хотя есть проблема с Rocket Loader.
8. Убедитесь, что у вас нет редиректа (перенаправлений) на странице.
9. Решение проблем с хостингом. Уточните у своего хост-провайдера, включает ли ваша установка WordPress файл .htaccess. Кроме того, узнайте у своей хостинговой компании, стирает ли ваш сервер переменную PHP $_GET.
10. Удалите любой пользовательский код JS, который вы добавили через виджет HTML, с помощью навигатора .
11. Если вы не можете решить проблему, выполнив какой-либо из этих шагов, мы предлагаем вам поднять проблему в сообществе Elementor .
Если у вас есть официально купленная версия Elementor Pro , вы можете отправить данные для входа на веб-сайт, и служба поддержки Pro постарается определить причину и устранить ее.
Примечание . Безопасный режим может быть активирован только администраторами сайта (т. е. пользователями с правами администратора), поскольку только они могут деактивировать плагины. Если вы не получаете параметр «Включить безопасный режим», попросите администратора вашего сайта активировать безопасный режим и решить проблему для вас. В случае многосайтовой установки только суперадминистраторы могут активировать безопасный режим.